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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE UNIFORMES ESCOLARES

1. Objetivo Estabelecer normas claras para a devolução de uniformes adquiridos pelo colégio, garantindo transparência e organização no atendimento às famílias.

2. Condições para Devolução A devolução de uniformes será aceita exclusivamente em casos de defeito de fabricação.

Para que a devolução seja analisada, o uniforme deverá:

• Apresentar defeito de fabricação;

• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;

• Ser devolvido em condições adequadas para avaliação.

3. Prazo para Solicitação

• O prazo para solicitação de devolução por defeito é de até 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do uniforme.

4. Avaliação do Produto

• O uniforme passará por uma avaliação para verificação do defeito de fabricação;

• Caso seja constatado mau uso, desgaste natural ou dano acidental, a devolução não será aprovada.

5. Formas de Ressarcimento

• Após a confirmação do defeito de fabricação, o responsável poderá optar por:

  
  

  a) Substituição do produto por outro igual (quando disponível);

6. Procedimento para Solicitação

• A solicitação deve ser feita junto à secretaria escolar ou canal oficial indicado pelo colégio;

• É necessário informar: nome do aluno, série, item adquirido e descrição do defeito.

7. Disposições Gerais

• O colégio se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios desta política;

  
  

PROTOCOLO DE ENTREGA DE UNIFORMES ESCOLARES

1. Objetivo

Estabelecer um procedimento padronizado para a entrega de uniformes escolares, assegurando controle, organização e rastreabilidade em todo o processo.

2. Procedimento de Entrega

• 2.1. Convocação: Os alunos serão convocados individualmente para a retirada dos uniformes.

• 2.2. Responsabilidade: A entrega será realizada exclusivamente por um responsável designado pelo colégio.

3. Registro de Retirada

No ato da entrega, o aluno ou responsável legal deverá assinar um recibo contendo:

• Nome completo do aluno;

• Data da retirada;

• Assinatura do recebedor.

4. Conferência no Ato da Entrega

• 4.1. Verificação: Recomenda-se que o aluno confira todos os itens e tamanhos recebidos no momento exato da retirada.

• 4.2. Inconsistências: Eventuais erros de contagem ou defeitos visíveis deverão ser comunicados imediatamente ao responsável pela entrega para substituição.

5. Disposições Gerais

Este protocolo visa assegurar a transparência e o controle rigoroso na distribuição dos uniformes, garantindo que todos os alunos recebam seu material de forma justa e documentada.