POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE UNIFORMES ESCOLARES
1. Objetivo Estabelecer normas claras para a devolução de uniformes adquiridos pelo colégio, garantindo transparência e organização no atendimento às famílias.
2. Condições para Devolução A devolução de uniformes será aceita exclusivamente em casos de defeito de fabricação.
Para que a devolução seja analisada, o uniforme deverá:
Apresentar defeito de fabricação;
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;
Ser devolvido em condições adequadas para avaliação.
3. Prazo para Solicitação
4. Avaliação do Produto
O uniforme passará por uma avaliação para verificação do defeito de fabricação;
Caso seja constatado mau uso, desgaste natural ou dano acidental, a devolução não será aprovada.
5. Formas de Ressarcimento
Após a confirmação do defeito de fabricação, o responsável poderá optar por:
a) Substituição do produto por outro igual (quando disponível);
6. Procedimento para Solicitação
A solicitação deve ser feita junto à secretaria escolar ou canal oficial indicado pelo colégio;
É necessário informar: nome do aluno, série, item adquirido e descrição do defeito.
7. Disposições Gerais